Il reparto di Chirurgia Oncologica è situato nel primo lotto al quinto piano. La ristrutturazione del reparto terminata nel 2004, ha consentito la realizzazione di undici camere dotate di servizi igienici, con un massimo di due posti letti ciascuna.
La piastra operatoria in cui vengono effettuati gli interventi chirurgici afferenti al nostro reparto si trova al 2° pino del primo lotto (tre piani sotto). Non è accessibile ai familiari ed è dotata di una recovery room (sala risveglio) annessa in cui il paziente può soggiornare anche per diverse ore dopo l’intervento prima di tornare in reparto. Nei casi necessari, il paziente può soggiornare dopo l’intervento per un periodo variabile presso il reparto di Terapia Intensiva, che si trova al piano -2 dello stesso lotto, accessibile solo in orari ristretti e prestabiliti.

Reparto di Chirurgia Oncologica

Sala operatoria

Recovery room

Cosa fare appena arrivati in ospedale

All’arrivo in ospedale è necessario presentarsi al medico del reparto o all’infermiera del servizio accoglienza all’ingresso del reparto.

Il servizio accoglienza

E’ collocato all’ingresso principale del reparto.

I documenti necessari

- libretto sanitario
- codice fiscale
- documento di riconoscimento
- documentazione clinica di cui il cittadino è già in possesso (radiografie, analisi, elettrocardiogrammi...)

Il colloquio con il medico

In occasione delle visite giornaliere è possibile chiedere direttamente ai medici tutte le informazioni riguardanti il proprio stato di salute, le cure e le analisi da effettuare. Può essere richiesto anche dai familiari un colloquio riservato con il medico, durante gli orari previsti dal reparto. Le informazioni relative al proprio stato di salute non verranno comunicate a nessuno senza l’autorizzazione dell’interessato. I medici hanno l’obbligo di mantenere il segreto professionale.

I vostri interlocutori

Il personale in servizio all’interno dell’ospedale è identificato da una targhetta di riconoscimento applicata sul camice o sulla divisa recante nome, cognome e qualifica dell’operatore.

Il personale medico

Il direttore medico (primario) è il responsabile dei malati e del reparto. Dirige l’attività, supervisiona l’organizzazione generale del servizio e i trattamenti sanitari che vi sono erogati.
I responsabili medici sono incaricati della cura, delle visite, delle prescrizioni di esami e terapie. Il degente può rivolgersi a loro per avere informazioni sull’andamento della sua salute.
Gli specializzandi sono medici che si stanno formando in una determinata disciplina medica. Agiscono sotto la direzione e il controllo dei responsabili medici.

Il personale infermieristico

Il caposala è responsabile del coordinamento infermieristico. E’ colui che organizza l’insieme delle attività che sono svolte in ciascun reparto.
Indossa una divisa bianca con una riga blu.
Gli infermieri professionali sono responsabili dell’assistenza infermieristica al paziente attraverso l’erogazione di prestazioni infermieristiche di tipo preventivo, curativo, palliativo e riabilitativo. Indossano una divisa bianca con una riga verde.
Gli infermieri generici collaborano con gli infermieri professionali per rispondere ai bisogni fondamentali di assistenza infermieristica della persona assistita. Indossano una divisa bianca con una riga rossa.
Gli operatori socio sanitari (OSS) e gli operatori tecnici assistenziali (OTA) sono addetti alle attività alberghiere, all’accompagnamento e all’igiene personale dei degenti. Indossano una divisa bianca con una riga gialla.

Altre figure professionali

Sono molte le figure professionali che operano all’interno dell’Azienda contribuendo, con la loro attività, a fornire cure attente e appropriate:
- gli psicologi
- i biologi, fisici, farmacisti, chimici
- le ostetriche
- i dietisti
- i fisioterapisti
- il personale tecnico
- gli assistenti sociali.

Il soggiorno in reparto

Le camere

Le camere possono avere uno o due posti. Tutta sono dotate di TV. Il letto è dotato di ruote e, azionando le manovelle poste nella parte inferiore, può assumere inclinazioni diverse. Accanto al letto è collocata una luce personalizzata per la lettura, una luce diffusa, una presa tv, una presa elettrica e un dispositivo per chiamare il personale.
L’aerazione e l’illuminazione degli ambienti sono compito del personale di assistenza. La camera non può essere scelta. Nel corso della degenza potrebbero essere realizzati degli spostamenti per necessità interne di reparto; sarà comunque premura del personale di assistenza avvertire ed effettuare l’eventuale spostamento.

Gli oggetti personali

A ciascuna persona al momento del ricovero, vengono assegnati un armadietto ed un comodino in cui riporre tutto il necessario da utilizzare durante il soggiorno ospedaliero. Gli oggetti personali indispensabili durante il ricovero sono: il pigiama, la vestaglia, le pantofole, la biancheria intima, gli asciugamani, un bicchiere, una tazza e una tovaglietta per il comodino, il sapone, lo spazzolino da denti e il dentifricio.

I pasti

Il degente avrà la possibilità di scegliere il menu tra le proposte che saranno presentate dal personale infermieristico. I pasti sono serviti con piatti e posate. Il dietologo partecipa alla preparazione dei menu e controlla il rispetto dell’equilibrio alimentare dei pazienti che ne hanno necessità. L’alimentazione fa parte delle cure, pertanto le indicazioni che i medici e il personale infermieristico forniranno ai ricoverati, dovranno essere rispettate. I controlli sulla qualità dell’alimentazione sono effettuati dalla Direzione Sanitaria.

Le visite

Le visite ai pazienti sono previste generalmente tutti i giorni dalle 13 alle 14.30 e dalle 19 alle 20.30, anche se gli orari possono subire variazioni in base alle necessità di reparto.
Al di fuori dell’orario di visita, eccezionalmente possono essere accordate autorizzazioni per incontrare i pazienti. La richiesta dovrà essere comunicata al caposala. In alcuni casi particolari può essere accettata la presenza continuata di un parente nella camera del ricoverato.
Le visite troppo lunghe o troppo frequenti possono affaticare il paziente. Le visite con troppe persone possono affaticare il paziente ed essere fonte di infezioni.

La sala di soggiorno

La sala di attesa e di soggiorno si trova antistante al reparto. È dotata di televisione, sedie e tavoli. Qui è possibile ricevere familiari e conoscenti oltre che intrattenersi con gli altri pazienti.

La posta

La posta diretta ai degenti è distribuita all’interno del policlinico. Le lettere devono contenere l’indirizzo completo dell’ospedale, compreso il nome del reparto di ricovero. E’ opportuno invitare i propri corrispondenti ad indicare con la massima precisione l’indirizzo per evitare ogni forma di confusione.
Per spedire la corrispondenza, invece, la cassetta delle lettere è situata nella zona d’ingresso al piano 1/S in prossimità dell’edicola. Nel caso in cui il paziente non possa camminare, può consegnare la lettera al personale del reparto che provvederà alla spedizione.

Il telefono

Nel reparto l’uso di cellulari è generalmente consentito dalle 12.30 alle 14.30 e dalle 18.30 alle 20.30. Non è ammesso comunque l’utilizzo dei telefoni cellulari durante la visita dei medici.
Ricevere telefonate
L’ospedale offre la possibilità di ricevere telefonate sugli apparecchi del reparto, ma solo in orari prestabiliti: è consigliabile chiedere informazioni al personale.

Alcuni consigli

- E’ consigliabile non portare in ospedale oggetti di valore, gioielli, grosse somme di denaro.
- Se il degente usa protesi dentaria o lenti a contatto non deve dimenticare di portare con sè gli appositi astucci.
- E’ consigliabile evitare le visite dei bambini di età inferiore a dodici anni.
- Dopo le ore 22 si ricorda di osservare il massimo silenzio per permettere ai degenti un tranquillo riposo.
- E’ buona norma chiedere ai propri visitatori di non essere troppo numerosi e di tenere un contegno discreto.

Altri servizi

L’ufficio relazioni con il pubblico

L’ufficio relazioni con il pubblico è a disposizione di tutti coloro che incontrano problemi e difficoltà di ogni natura all’interno dell’ospedale, o che comunque vogliono contribuire con proposte e suggerimenti al miglioramento dell’organizzazione ospedaliera.
L’ufficio è collocato nel primo lotto - piano 1/S, nei pressi dell'edicola.
Orario: lunedì, mercoledì, venerdì: 9 – 13
martedì e giovedì: 9 – 13 e 14.30 – 16.30
Telefono: 0577 585518
E-mail: urp@ao-siena.toscana.it.
Negli orari in cui l’ufficio è chiuso è possibile rivolgersi al servizio accoglienza o lasciare messaggi nella segreteria telefonica del numero 0577 585518.

Il servizio di distribuzione carrozzine

Le carrozzine per spostarsi all’interno dell’ospedale sono distribuite gratuitamente nei locali adiacenti il Pronto Soccorso (primo lotto, piano T). La consegna, previa presentazione di un documento d’identità, avviene dal lunedì al sabato dalle 8 alle 18 e la restituzione entro le ore 19.00.

Gli assistenti sociali

Sono a disposizione di tutti i ricoverati che abbiano problemi di carattere sociale e/o assistenziale e per informazioni relative ai servizi pubblici extra-ospedalieri. L'Ufficio ha sede presso il Dipartimento materno infantile (IV lotto, piano 1/S). Orario di apertura:
- lunedì, mercoledì 8-17
- martedì, giovedì e venerdì 8-14.
al numero telefonico 0577 585601.

L’assistenza religiosa

Nel lotto didattico al piano 1/S è situata la cappella dove viene celebrata la Santa Messa nei seguenti orari:
lunedì–sabato 16.30; domenica e festivi 10 e 16.30.
Ogni giorno, alle 16, nella cappella, viene recitato il Rosario.
Un luogo di preghiera è situato anche al quarto lotto piano 4/S.
I sacerdoti sono rintracciabili ai seguenti numeri telefonici:
- sacrestia: 0577 585884
- alloggio: 0577 585894 o 585295
- oppure contattando il centralino al numero telefonico 0577 585100.

Bar

- Lotto secondo – piano 1/S
Orario: tutti i giorni 7.00 - 20.30
- Lotto quarto – piano 4/S
Orario: dal lunedì al venerdì 7.30 - 19.00, sabato 7.30 - 13.00 festivi chiuso.

Ristorante self-service

Secondo lotto - piano 1/S - Orario: dal lunedì al venerdì 11,45 - 14,45, sabato e domenica 12,00 - 14,30.

Edicola

Primo lotto - piano 1/S
Orario: dal lunedì al sabato 7 - 20, domenica e festivi 7.40 - 12.30
- Giornali, libri, riviste, carte telefoniche, biglietti autobus, francobolli, articoli da regalo.

Banca

Secondo lotto - piano 1/S
Banca Monte dei Paschi SpA Agenzia n. 4 di Siena
Orario: dal lunedì al venerdì 8.20 - 13.20 e 14.05 - 15.50; prefestivi 8.20 - 11.50
- Sportello bancomat.

Bazar Le Scottine

Primo lotto - piano 1/S
Orario: dal lunedì al sabato 8.00 - 20.00, domenica e festivi 9.30 - 13.30
- Biancheria, intimo, abbigliamento, oggettistica varia
Telefono: 0577 585064 - 333575

Servizio di parrucchiere

- per signora. Primo lotto - piano 3/S
Orario: lunedì, martedì, mercoledì 13.00 - 19.00
Telefono 0577 585788

- per uomo. Il barbiere deve essere chiamato nel reparto. Per maggiori informazioni rivolgersi al caposala.

La dimissione

La lettera di dimissione

Al momento della dimissione è diritto del paziente ricevere una lettera di dimissione da consegnare al medico di famiglia o di fiducia, nella quale sono riportate le informazioni relative al ricovero, alle terapie da effettuare e alle successive visite di controllo.

Il certificato di degenza

E’ facoltà del degente richiedere, per motivi di lavoro o suoi personali, un certificato di degenza al caposala del reparto dove è ricoverato.

La copia della cartella clinica

La cartella clinica contiene tutti i documenti medici e le prestazioni svolte durante il periodo di degenza.
La richiesta deve essere presentata all'Ufficio Cartelle cliniche:
a) di persona. In caso di richiesta presentata direttamente presso l'Ufficio Cartelle cliniche non è necessaria la compilazione di alcun modulo in quanto i dati verranno registrati direttamente dal Personale addetto. Qualora il Richiedente sia persona delegata dall'Intestatario della cartella clinica è necessario presentare il Modulo di delega firmato dall'Intestatario e i documenti di riconoscimento sia dell'Intestatrio che del Richiedente.
b) tramite fax al numero 0577 586232. In tale caso deve essere compilato l'apposito Modulo di richiesta cartella clinica da parte dell'Intestatario della cartella clinica al quale dovrà essere allegata copia del documento di riconoscimento.
c) per posta al seguente indirizzo:
Azienda Ospedaliera Universitaria Senese - Ufficio Cartelle Cliniche
Viale M. Bracci, 16
53100 Siena

Il tempo massimo per la consegna della fotocopia della cartella clinica è di 30 giorni dal momento in cui la cartella è “chiusa” cioè completa di tutti i documenti e firmata dal medico che ne attesta la completezza. Pertanto il tempo che può intercorrere prima di ricevere la copia della cartella clinica potrebbe essere superiore quando siamo in attesa di referti definitivi di esami eseguiti durante il ricovero (per es. esami strumentali, esami istologici, ecc.).
L’Ufficio cartelle cliniche è collocato nel lotto didattico - piano 2/S
Apertura al pubblico: lunedì, martedì, mercoledì e venerdì 8,30 - 13,00, mercoledì e giovedì 15,00 - 17,00 (giovedì mattina chiuso).
Per telefono:
0577 585827 negli orari di apertura al pubblico.
Fax 0577/586236
E-mail: cartellecliniche@ao-siena.toscana.it

La farmacia interna dell’ospedale

Consegna gratuitamente i medicinali necessari ai pazienti dimessi per far fronte alle prime ventiquattro ore dopo l’uscita dall’ospedale. La farmacia interna è situata nel corridoio principale di ingresso nel primo lotto - piano 1/S.
Orario: dal lunedì al venerdì 9 - 16; sabato 9 - 12. Telefono: 0577 586323.

L’uscita dall’ospedale

Per evitare repentine oscillazioni di temperatura è consigliabile uscire dall’ospedale utilizzando l’apposita stanza detta “camera calda” collocata al piano terra del primo lotto. L’automobile o l’ambulanza potranno raggiungere la camera calda, collocata nel piazzale antistante il Pronto soccorso, attraverso l’ingresso Emergenza pronto soccorso accanto alla portineria. La porta della camera calda si apre automaticamente con l’avvicinarsi del mezzo e il paziente potrà salirvi direttamente evitando di compromettere le sue condizioni di salute.

Discharge room

La discharge room è un locale accogliente dotato di un'area relax e televisione, collocato in prossimità del Pronto Soccorso dove i pazienti in dimissione dai reparti vengono accolti in attesa di rientrare al proprio domicilio. Qui vengono assistiti dal personale infermieristico che nei casi di necessità può provvedere ai loro bisogni, compresa la somministrazione dei farmaci, in attesa che i parenti arrivino con l'automobile, il taxi oppure l'ambulanza nell'attigua "camera calda" in modo da evitare lunghi percorsi e dannose incursioni termiche. E' aperta dalle 8,00 alle 20,00 e durante questa fascia oraria possono essere serviti i pasti principali.
L'obiettivo di questa organizzazione è quello di snellire il flusso dei pazienti sia in entrata che in uscita dall'Ospedale liberando i posti letto dei dimessi con la conseguente riduzione dei tempi di attesa dei pazienti in Pronto Socorso per l'ingresso nei reparti.
Telefono 0577/585312 - fax 0577/586254

Il trasporto in ambulanza

Ai pazienti non deambulanti residenti in Toscana che sono dimessi dall'ospedale per motivi sanitari, la Regione garantisce il trasporto gratuito in ambulanza fino al luogo di residenza.Non hanno diritto al servizio di trasporto gratuito coloro che si dimettono volontariamente, sono autosufficienti o non risiedono nella Regione Toscana.